最近、少しだけハマってる。
スープなんだけど、まあまあ辛い。
身体も温まるし、ここにおにぎりを投入するとメッチャ美味い。
暖かいスープが美味しい季節になったのね。
冬ももうすぐかな。
さて、そんなわけで、何かと調子の悪かったSURFACE PRO。
歴代使ったラップトップPCの中ではダントツの使いやすさ。
PanasonicのLet’s Noteも良かったけど、
厚みとか考えるとやっぱりSURFACEが使いやすい。
が、使用頻度のせいなのか、徐々に不調に。
時々固まるし、いきなり落ちたりもする。
何より気になっていたのが画面のシミというかゴースト。
しかも最初の頃より広がって来た気が。
こりゃどっかで何とかせにゃと、Microsoftに相談。
電話だと面倒な気がしたのでチャットでアクセス。
チャットのサポートは最近のマイブームなのだ。
まずは登録確認。
見つかった。
ユーザー登録しといて良かった。
ただ。保証期間はとっくに過ぎてた。
で、相談。
「画面にシミが」というと、
電源ボタンと隣のボリュームボタンの＋を同時押しで、
何やら画面を出してくれという。
BIOSメニューみたいなものなのかな。
その状態でゴーストが出るかの確認。
画像でわかると思うが、やっぱり消えないシミが。
「落としたり、強い力をかけたことは？」
「外傷はありませんか？」など、
「お前余計なことしてないよね」の確認。
普通に使ってるわっ！ってことで、Microsoftの見解は物理的故障。
どうやら修理に対応になるらしい。
「修理対応になるのですが、製品の特性上、修理ではなく交換になります」とのこと。
え？新品に交換？
保証も切れてるし、いくらかかるのと不安になる。
54,157円？
20万円以上したSURFACE PROが5万円で新品に？
新しいSURFACEが欲しい気持ちもあったけど、
5万円で新品ならそっちでしょってことで、
早速、Microsoftのサポートセンターに送った。
ちなみに送料も着払い。
Microsoft、太っ腹だな。
ってことで、数日は不便もあるが、新品が届くならガマンガマンである。
早く来ないかな代替え機。
やっぱりSURFACEっていいよね。
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