スッパイマン。
昔、同僚のSくんに教えてもらって、一時ハマったことがある。
どこでも買えるわけじゃなくて、ビレッジバンガードで買ってたっけ。
最近はファミリーマートで買えるので、またお供に。
美味しいっすよ、これ。
さて、色んな仕事スタイルがあるって話。
前に「しない人」って話 を書いた。
自分がロクに動かなかった分を上司にやってもらって平気なタイプ。
それとはちょっと違うんだけど、頭越しのトップ外交が得意な方もいる。
話すべき窓口（担当）がいるのに、飛び越えてトップにいくタイプ。
自分はトップ（社長）と話が出来る、担当ごときって思ってるのだろうか。
わからないが、頭越しに交渉をして、トップダウンで事を動かそうとする。
そのトップ外交マンは現場のスタッフの顔も名前も知らないし、
おそらく眼中にもないだろう。
トップと話をして、そこから下ろしてもらえば良いのだ。
当然、担当者も現場も面白くはない。
トップが指示を出しても、動くのは現場だ。
結局、現場は本気で動かないから、何の成果も出ない。
本当にデキる方は現場もトップも両方押さえている。
ウチの業態で言えば、デキる営業担当はまず現場を押さえる。
ひとりひとりのコーチの顔と名前を覚えて、関係づくりをしてくれる。
「この人が言うなら」と現場も頑張る。
現場の信頼も厚いから、担当者との関係も良いし、
当然、トップの評価も高い。
ボトムアップの信頼はベースが固まっているからそうそう崩れない。
「そこまで気にかけてくれるから」「この人のために」の現場の思いはやっぱり強い。
それを実践してくれた方はやっぱり実績をあげてくれていた。
当然、ワタクシも信頼していた。
あなたに来てもらえれば安心と。
ボトムアップ、トップダウン、それぞれのやり方はあるだろう。
何が正解なのかはわからない。
ただ、「兵隊たちは無視」の考え方で実績がつくれるとは思えないし、実際そうだ。
ちなみに、組織の中でもトップから言質を取って「社長が言ったんだよ」で
下を押さえ込む手法もワタクシは好まない。
「上が言ったから」にはそれ以上の説得力はない。
上はそう言った。自分もそう思う。なぜならば・・・
で部下に理解を求めるのが仕事じゃないかなと思う。
トップとの関係性は大事だ。
ただ、自分の思いや意見なしに便利に使うことはしたくない。
下はそんな印籠で納得はしないのだ。
という、兵隊なワタクシの思いである。
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